所以,在五一开业的当天,免费领礼品这个环节,吸引了大批强身健体的老头老太围在卖场门口,由此营造出空前盛况的模样。
相对比较之下,顺通电器五一当天,就显得非常门可罗雀,平平淡淡开门,店内人员平平淡淡开始工作。
不过,也不是全部都去了国魅和八方,毕竟顺通开业在前,有自己的口碑。
然而,到了十点钟左右的时候,来顺通的顾客渐渐多了起来,而且让所有门店人员始料未及的是,基本上来的顾客,没有跑单的。
延时保的推出,占据了一定的比重,更重要的是,选择顺通的顾客,说出了自己的心声。
“顺通电器还是良心商家,明码实价,我们买得放心,什么国魅八方,都是打着促销的名头,抬高了销售价格,实际上,和你们一比,算上折扣,还不如你们。”
“对!我上次来顺通看过,也是计划着五一节购置家电,没想到,根本没有所谓的促销,羊毛还是出在羊毛身上。”
“就是,顺通的价格不论节前还是节后,没有变过,五一仅仅是给了一个折扣,国魅和八方搞那么多小玩意儿赠品,我们拿回去有什么用?顺通多了一个免费保延长一年的延时保,诚意多了。”
做买卖,什么最重要?
当然是口碑了。
就这样,顺通靠着节前节后一个样,加上推出的售后服务升级延时保,居然发展出一批忠实客户。
这批客户通过口口相传,在自己的亲友圈、小区圈迅速为顺通打开广告局面。
五月二号,国魅和八方的客流量开始减少,反观顺通,门庭若市,让人出乎意料。
“什么情况?朗州的消费者鬼迷了心窍吗?放着优惠、盖过商品的赠品不买,去什么顺通买啥都没有的东西,他们是人傻钱多吗?”
“你们之前做过市调,顺通不是没有任何政策出台加持五一促销的吗?现在,谁给我一个解释?”
“速度、马上,派人去顺通摸底,看看到底是什么情况?”
同样的事情,发生在国魅和八方之间,因为顺通没有做任何五一节的举措,导致各大品牌将资源倾斜,临时促销员、推广员都没来给顺通捧场。
五一当天,那些品牌厂家的人,都往国魅和八方去了,第一天的火爆,让他们无暇顾及顺通,顺通延时保的临场政策,他们都不知道。
顺通的员工都是自招的自营员工,日常报销量也没有提及延时保这个大杀器。
直到国魅和八方阴恻恻派人来搞市调,他们才发现,顺通是真的没有搞促销,不仅没促,反而找顾客多收了一笔钱。
这笔钱,换谁都愿意出,延长免费保修期的服务方式,可比打折、加赠实在多了。
等消息传回国魅和八方,他们顿时傻了眼。
临时加和顺通一样的延时保政策肯定是来不及了,等五一过后,凭着这一波购买了延时保的客户,顺通要捋走朗州市场大部分份额,轮到他们,只有喝汤的份。
而之前说华均易江郎才尽的那位,现在只差把脑袋垂到裤裆里,人家哪里是江郎才尽?
人家勾了勾手指头,就让你们招架不住。
只能说:干得漂亮!
但是不做,显然是不可能的,国魅和八方立即召开策划部会议,配合售后部门,加班加点,也跟着搞出延时保服务。
朗州家电商圈,因为这次五一促销诞生的延时保,一下子被推到全国家电圈的风口浪尖。
无他,延时保的服务太超前了。
同时,华均易也因为陈秀的这次点拨,让他意识到销售的真谛,销售的价格、促销的方式,不是影响销售结果的好坏。
影响销售结果的好坏,是服务,积极向上的服务,极致的服务。
没有卖不出去的商品,只有卖不出商品的人。
当把服务做到连顾客都想不到的地步,你的东西,自然而然也就打动了顾客的心。
陈秀没有给他明说,华均易只缺点拨,他也没有辜负陈秀的点拨,一瞬间悟通了所有。
彼时的胖东来,还没有将服务做到极致,它的名气还没有传遍全国,陈秀,不过是提前通过华均易,通过顺通,将他们摸索出来的极致服务理念,提前拿了出来。
华均易也不负期望,顺理成章的悟透了这个点。
也造就了在顺通接下来的扩张过程中,时刻关注每一个服务点,真正将服务做到极致贯穿到整个环节当中去的唯一思路。
五一小长假,陈秀提前一天上来市里,电器城的办公室里,华均易就差给陈秀跪了。
“这次五一黄金周,明天还有最后一天,但是不重要了,顺通电器的销售额,是国魅和八方的总和还多,而且,毛利率比平常还要高,国魅和八方趁着五一开业,简直就是开了个寂寞。”
陈秀早知道这个结果,但还是很高兴,“长假结束,别忘记直接上门收购八方,记住,朗州市区终端,只能有一个地标,八方如果不答应,美宜家撤场,并且不与与八方有参与经营的县城地标合作,全部撤场。”
华均易明白。
短时间对于美宜家来说,在终端这一块,会有不小的损失,但是顺通玩得起。
物流园已经建成,大部分品牌代理商将仓库、运输,都转包到顺通物流手中。
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